Foire aux questions (FAQ)
Quels appareils sont compatibles ? Amazon FireStick/Cube, Google Chromecast, Formuler/Dreamlink, Nvidia Shield, Apple TV, Buzz TV, Android, PC & Mac. (Veuillez noter que Roku n'est pas compatible avec nos services)
Ai-je besoin d'un VPN pour regarder la télé IP ? Bien que vous puissiez très bien utiliser nos services sans VPN, nous vous suggérons fortement d'en utiliser un afin d'obtenir la meilleure expérience possible. Un VPN empêche votre fournisseur Internet de ralentir votre connexion et d'espionner vos activités en ligne. Vous devriez installer un VPN sur chaque appareil que vous utilisez pour vous brancher à l'Internet, que ce soit pour la télé IP ou autre.
Offrez-vous du contenu international ? Nous avons une vaste sélection de chaînes de partout dans le monde : Canada (français et anglais), États-Unis, Antilles, Brésil, Chine, Espagne, France, Grèce, Italie, Philippines, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Turquie, ainsi que plusieurs pays Arabes.
Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ? Nous acceptons les cartes de crédits, les virements Interac et les Bitcoins (BTC).
Est-ce que mon abonnement fonctionne sur plus d'un téléviseur à la fois ? Vous pouvez regarder le contenu de Edge TV Canada sur autant de téléviseur que vous le souhaitez, mais chaque téléviseur doit avoir sa propre connexion, ainsi que son propre appareil de streaming, si vous les utilisez simultanément.
Une connexion Internet ultra rapide est-elle nécessaire pour la télé IP ? Nous recommandons une connexion à haute vitesse d'au moins 20 Mbps afin d'obtenir la meilleure expérience possible. Par contre, si votre appareil de streaming partage la connexion Internet avec d'autres appareils tels que PC, téléphone ou tablette, vous aurez possiblement besoin d'une connexion plus rapide.
Est-ce que je peux me faire rembourser si j'annule mon abonnement ? Lorsque vous achetez un forfait de télé IP, vous devez être conscient que nous ne pouvons garantir un service parfait sans interruption, bien que nos serveurs soient parmi les meilleurs au monde. De plus, vous acceptez le risque (très minime, mais pas inexistant) que le service soit annulé sans préavis. Pour ces raisons, il nous est impossible d'émettre un remboursement.